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Customer Journey

Customer Experience e Intelligenza Artificiale Generativa: la nuova frontiera dell’emozione nel business

Introduzione Negli ultimi anni, l’Intelligenza Artificiale Generativa (GenAI) ha smesso di essere una tecnologia di nicchia per diventare uno strumento strategico a disposizione di aziende di ogni settore. Se inizialmente l’intelligenza artificiale veniva associata soprattutto all’automazione di processi ripetitivi e… Read More »Customer Experience e Intelligenza Artificiale Generativa: la nuova frontiera dell’emozione nel business

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