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Analizzare l’effettivo grado di conoscenza della CX nelle aziende italiane.

 
Customer Journey

Il progetto mira a verificare l’effettivo grado di conoscenza dei temi cardine della Customer eXperience nel contesto delle aziende italiane di diversi comparti.

La metodologia è basata su un questionario web sottoposto a diversi Key People del management delle diverse aziende coinvolte.


Roberto Bernabò

“Think like a Customer!”

ROBERTO BERNABO’

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